面对情绪性冲突，牢记“海格力斯效应”，不纠缠、不回应
海格力斯（Heracles）是希腊神话中的一位英雄大力士。
有一天，他在路上被一个袋子挡住了去路，他上前踩了一脚，谁知那袋子竟鼓了起来，他又踩了一脚，那袋子鼓的更大了。
海格力斯有些生气了，他拾起一个大木棒，朝那鼓起的袋子砸去，那袋子竟然越砸越大。海格力斯的大力输出，似乎化作了袋子鼓起的力量。
这时，一位圣者走了过来，他对海格力斯说：“朋友，别理它了，忘了它，离它去吧。它叫仇恨袋，你不惹它，它就会变小到原来的样子；你若侵犯它，它就会膨胀起来与你敌对到底。”
心理学中的“海格力斯效应”就来源于上面这段希腊神话。它揭示了在人际冲突中一个令人深思的规律：当人们以对抗和报复的方式回应矛盾时，冲突会像 "仇恨袋" 一样不断膨胀，最终导致两败俱伤的恶性循环。
中国也有一句老话，叫“冤冤相报，何时了。”
用敌对、报复面对冲突，只会让仇恨不断加剧，直到双方都失去了理智酿成悲剧。退一步海阔天空，不逞一时之快，或许可以减少很多不必要的损失。
通过“海格力斯效应”，给了我们一个在面对冲突时的警示，对抗、报复不是解决问题的好办法，还可能使问题进一步恶化。
那么，我们该如何面对冲突呢？
首先，我们先从《TKI冲突处理模式测试》中的5种冲突处理模式入手，这5种模式是：迁就、回避、协作、竞争、妥协。
童话中，海格力斯所使用的模式是竞争模式。那竞争模式就一定是不好的吗？
不是，但要看使用场景！
就如本文标题中，笔者将冲突范围限制在情绪性冲突（敌对、愤怒、嫉妒、怨恨等），而不是所有冲突。当人身遇到伤害、或原则性问题，竞争模式是比较好的选择。
但是在下面，我们讨论的冲突范围限制在情绪性冲突。
对于情绪性冲突的处理方式，我相信很多人会提到“非暴力沟通”。
的确，“非暴力沟通”是近年来比较流行的处理冲突的方式，笔者在刚读到这本书时，也被非暴力沟通的智慧所吸引，记得当时还参加了几次这边书的读书会。
“非暴力沟通”属于5种处理模式中的协作模式，是比较理性的一种处理方式。
但是，在实际生活中，“非暴力沟通”也不是对任何场景都奏效。比如，对你极其嫉妒、对你有非常固执的偏见、对你别有目的人，通过非暴力方式不一定会奏效。
那既然和平方式不行，给这些人点教训，让他们下次少惹我应该可行吧？
这就又回到了“海格力斯效应”。有句老话：“小人畏威”，这有一点道理，以牙还牙可以吓退一部分目的不那么清晰的人。
但也有一些人，他们对你进行语言攻击就是为了看你情绪失控的样子；你骂他，他也骂你；你揍他一顿，就算你赢了，估计警察叔叔也会把你带走。
也还有一些人，就是喜欢不断地试探你的底线，你还击他，他马上就收敛了，但过不了多久，他又找个机会攻击你。
所以，怎么办才好呢？
我记得网上还流传着一个方法，叫“不回应，不纠缠”。
对于一些人情绪性的攻击，不回应、不纠缠，让他自己先冷静下来，或许给彼此都创造些余地。
而还有一些言语攻击，其目的是希望通过攻击使你难过、愤怒、失去理智。那就不能让他得逞，不回应、不带入，让他的目的无法实现，就是对他最好的回击。
记得，佛家有个典故，是寒山、拾得的一段对话：
昔日寒山问拾得曰：世间谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我、如何处之乎？
拾得云：只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待几年，你且看他。
面对那些对你言语攻击的人，就随他去好了。
他攻击你，是因为你已是他心中的执念，他还要为你付出精力和口舌。
而你不理他，说明你心中没有他，淡然而过，对你也没有任何损失和精力浪费。
这样看，他是不是也是个可怜人呢！你是他心中执念，而你心中却无他。
好了，到此，“海格力斯效应”就介绍完了，此时你心中有和感悟呢？
最后，如果你想进一步了解自己的处理冲突常用模式，可以通过拾棠心理测试小程序或网站进行《TKI冲突模式测试》，通过测试你对自己的应对方式进行内心觉察和反思，帮助你更灵活的应对冲突提供帮助。